Duke Energy (NC & SC): I started Service with Duke Energy back in...
Una recensione del cliente Duke Energy (NC & SC) da parte dell'utente GetHuman ~NewYork da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~NewYork
GetHuman:~NewYork - puoi dire ai nostri altri Duke Energy (NC & SC) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NewYork:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Duke Energy (NC & SC) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Duke Energy (NC & SC) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NewYork un elenco di Duke Energy (NC & SC) problemi comuni)
~NewYork:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NewYork sul servizio clienti di Duke Energy (NC & SC)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Duke Energy (NC & SC) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NewYork:I started Service with Duke Energy back in **** I believe, at which time I purchased a second home in SC. While waiting for my home to sell in NY I was still living in NY. For some reason, Duke Energy could not grasp that my SC address was the service address and my NY address was the billing address. Both my husband and I called on numerous occasions and also sent a letter requesting our bills be mailed to the NY address. **In any event they never corrected it in their system and the payment was late causing Duke Energy to turn off the electric. We found out when we came down to visit and upon entering our home found no electric. We paid whatever was due at the time and that was that.**When we finally sold our house in NY and moved down for good, Duke Energy refused to provide electric until we gave them a $*** deposit, which we did. They had stated over the phone that as long as we paid our bill we would be refunded in a year. I didn't like it* it was similar to a shake down
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Duke Energy (NC & SC). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Duke Energy (NC & SC)?
~NewYork:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NewYork:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Duke Energy (NC & SC) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NewYork:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Duke Energy (NC & SC) clienti?
~NewYork:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Duke Energy (NC & SC) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NewYork tratte dal suo Duke Energy (NC & SC) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.