Dear DreamHost Customers,*I have been using Dre...
Una recensione del cliente DreamHost da parte dell'utente GetHuman ~micorg da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~micorg
GetHuman:~micorg - puoi dire ai nostri altri DreamHost clienti quando si è verificato il tuo caso?
~micorg:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto DreamHost e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DreamHost descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~micorg un elenco di DreamHost problemi comuni)
~micorg:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~micorg sul servizio clienti di DreamHost
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DreamHost community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~micorg:Dear DreamHost Customers,*I have been using DreamHost Hosting services for the last couple of years, and I have two active domains and several not so active domains, they are all mine and registered via DreamHost.**Most of my experience with customer service or technical support is like questions about "Spam Emails" or server down or just basics, through their so called "LIVE CHAT".**However, never I knew the fact that "DreamHost" do not have or do not provide Telephone support unless you buy or a phone support subscriber?.**And, never I knew that the so called "live support" is only if you can log into the control Panel?. And, ofcourse, it goes without saying they do not have any email support, especially if your emails fail or server down, they do not respond to emails that are not registered into DreamHost.**With the above background, imagine you are unable to log into the control panel (if you had two step logging by enabling verification code sent to your email?), so you have no a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DreamHost. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DreamHost?
~micorg:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~micorg:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DreamHost di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~micorg:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DreamHost clienti?
~micorg:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DreamHost sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~micorg tratte dal suo DreamHost problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.