Domino's Pizza: DAY OF ORDER*- pizza shown as delivered in onli...
Una recensione del cliente Domino's Pizza da parte dell'utente GetHuman ~Alex da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alex
GetHuman:~Alex - puoi dire ai nostri altri Domino's Pizza clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alex:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Domino's Pizza e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Domino's Pizza descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alex un elenco di Domino's Pizza problemi comuni)
~Alex:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alex sul servizio clienti di Domino's Pizza
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Domino's Pizza community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alex:DAY OF ORDER*- pizza shown as delivered in online tracker long before arrival* manager had no explanation upon contact**- delivered beyond **-** minute time allotted**- delivery person completely out of sorts, even gave wrong receipt**- manager asked for info to comp, put on hold, and had someone else pick up without any acknowledgment to customer of conversation being passed on**- associate gave personal cell number to text info for comping since phone audio was awful - specified in text to please have manager contact to confirm comped amount***COMMUNICATION SINCE*- still no confirmation as of **********- ** calls to store number thus far: **- * answered with manager "not in yet" with timeline of arrival continually extended from *:** to *:** to "two hours from now" - *:** PM managerial arrival to a pizza shop?**- * times completely unanswered until line dropped, and **- * answered and hung up on after being put on hold.***ATTITUDE**- impatient scoffing, abrupt hang ups, generally rud
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Domino's Pizza. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Domino's Pizza?
~Alex:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alex:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Domino's Pizza di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alex:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Domino's Pizza clienti?
~Alex:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Domino's Pizza sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alex tratte dal suo Domino's Pizza problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.