Disney Movie Club: I joined DMC a few weeks ago. I ordered several...
Una recensione del cliente Disney Movie Club da parte dell'utente GetHuman ~viz1 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~viz1
GetHuman:~viz1 - puoi dire ai nostri altri Disney Movie Club clienti quando si è verificato il tuo caso?
~viz1:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Disney Movie Club e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Disney Movie Club descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~viz1 un elenco di Disney Movie Club problemi comuni)
~viz1:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~viz1 sul servizio clienti di Disney Movie Club
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Disney Movie Club community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~viz1:I joined DMC a few weeks ago. I ordered several movies at once for their sign up promo price. I received the email that my movies had been shipped and thought nothing of it. Several weeks later, I never received my first shipment. I called to complain that I had not received anything and that the email did not offer a way to track whether my order had really been shipped or not. Customer service said they would refund my money for the entire order which they did immediately. However, I was also told that DMC uses media mail to ship out their items, which for us here in Hawaii, it already had been over * weeks and still no shipment. I began to think the whole thing was a scam. I requested my membership to be canceled and cust serv said they would do so at once. However, I'm still receiving emails from them and it doesn't show that my request was granted. Upon requesting a confirmation email a second time, I was told it takes a week or so for the cancellation confirmation to be emailed o
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Disney Movie Club. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Disney Movie Club?
~viz1:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~viz1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Disney Movie Club di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~viz1:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Disney Movie Club clienti?
~viz1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Disney Movie Club sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~viz1 tratte dal suo Disney Movie Club problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.