Disney Cruise Line: I would like to speak to someone from the dcl...
Una recensione del cliente Disney Cruise Line da parte dell'utente GetHuman ~laura da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~laura
GetHuman:~laura - puoi dire ai nostri altri Disney Cruise Line clienti quando si è verificato il tuo caso?
~laura:Sure. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Disney Cruise Line e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Disney Cruise Line descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~laura un elenco di Disney Cruise Line problemi comuni)
~laura:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~laura sul servizio clienti di Disney Cruise Line
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Disney Cruise Line community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~laura:I would like to speak to someone from the dcl. I went in **** during Hurricane Dennis. We were not able to go to the disney island which was the whole trip. We received corrrespondence and told we had to use the certificate for another cruise. We did not want to spend the money on another cruise at that point. Now we have another cruise booked and I am told that I cannot use that certificate. I know it's many years later, but we had a death in the family in **** and then we had **** a horrific incident in this country. I want to use that certificate towards my cruise booked now to leave new york. I want to speak to someone, not these emails back and forth. They are useless. I have a reservation number for both trips, the one presently and the one in ****. Please have someone call me. I think also the disney line is more expensive than *-*** cruises I have to check that out too. Laura Bisignano Phone Number **** *** **** MY CRUISE WILL EXPIRE SUNDAY IF I WANT TO CAN
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Disney Cruise Line. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Disney Cruise Line?
~laura:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~laura:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Disney Cruise Line di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~laura:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Disney Cruise Line clienti?
~laura:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Disney Cruise Line sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~laura tratte dal suo Disney Cruise Line problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.