Direct Line Insurance: I am not sure there are any humans working for...
Una recensione del cliente Direct Line Insurance da parte dell'utente GetHuman ~Mathilda da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mathilda
GetHuman:~Mathilda - puoi dire ai nostri altri Direct Line Insurance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mathilda:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Line Insurance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Line Insurance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mathilda un elenco di Direct Line Insurance problemi comuni)
~Mathilda:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mathilda sul servizio clienti di Direct Line Insurance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Line Insurance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mathilda:I am not sure there are any humans working for Direct Line. All I wanted to do was cancel a policy and it has taken days to get through. There are no other communication options with direct line, so you have no choice but to hang on the end of a telephone. Beware! Once you take out insurance with Direct Line, you may be doomed to go with them forever.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Line Insurance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Line Insurance?
~Mathilda:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mathilda:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Line Insurance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mathilda:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Line Insurance clienti?
~Mathilda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Line Insurance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mathilda tratte dal suo Direct Line Insurance problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.