Direct Express: Was stranded in Ireland for three weeks on vaca...
Una recensione del cliente Direct Express da parte dell'utente GetHuman ~Corndog da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Corndog
GetHuman:~Corndog - puoi dire ai nostri altri Direct Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Corndog:Yeah. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Direct Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Direct Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Corndog un elenco di Direct Express problemi comuni)
~Corndog:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Corndog sul servizio clienti di Direct Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Direct Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Corndog:Was stranded in Ireland for three weeks on vacation. Some vacation. Had to borrow the money from my brother to get me back to US. CS person told me to "just keep trying and maybe it will work" ! Seriously! Then they locked my card and I had to wait until I got back to US before I could unlock it! Told me it was my fault for not telling them "officially" that I was leaving the US even though I called to ask them if it would work in Ireland AND there is no such directive on their website! TOTAL SCAM! Cancelling this crapola card ASAP!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Direct Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Direct Express?
~Corndog:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Corndog:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Direct Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Corndog:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Direct Express clienti?
~Corndog:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Direct Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Corndog tratte dal suo Direct Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.