DirecTV: My sister was on hold for over ** minutes when...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~NJD da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~NJD
GetHuman:~NJD - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NJD:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NJD un elenco di DirecTV problemi comuni)
~NJD:"Payment Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NJD sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NJD:My sister was on hold for over ** minutes when she called the *** customer service line. Just goofing around I found this number and had a live human who was EXTREMELY helpful. Our father had passed away and we were trying to wrap up his affairs. I wish I could remember his name, but this guy was efficient and compassionate. Can't say enough good things!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~NJD:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NJD:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NJD:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~NJD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NJD tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.