DirecTV: After receiving message on TV that "cannot acce...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~bathsheba da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~bathsheba
GetHuman:~bathsheba - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bathsheba:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bathsheba un elenco di DirecTV problemi comuni)
~bathsheba:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bathsheba sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bathsheba:After receiving message on TV that "cannot access.....", called above number and got ROBOT. Could not get out of ROBOT who "did not get that" until I eventually just did nothing. Finally a no-customer-service rep came on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~bathsheba:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bathsheba:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bathsheba:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~bathsheba:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bathsheba tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.