Dinodirect.com: First I opened a case where they didn't read it...
Una recensione del cliente Dinodirect.com da parte dell'utente GetHuman ~freudsmum da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~freudsmum
GetHuman:~freudsmum - puoi dire ai nostri altri Dinodirect.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~freudsmum:Yup. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Dinodirect.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dinodirect.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~freudsmum un elenco di Dinodirect.com problemi comuni)
~freudsmum:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~freudsmum sul servizio clienti di Dinodirect.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dinodirect.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~freudsmum:First I opened a case where they didn't read it and asked what ORDER NUMBER when it was about being charged twice for over a year membership fees. *Then have been kept waiting on live **** chat (not **** !!!!) over **mins on two different computers being told to " WAIT FOR A SECOND AND A CUSTOMER SERVICE AGENT WILL BE WITH YOU SHORTLY!" - the '!' was theirs so they must know that there is NO SERVICE.*Saying **** live chat and then only providing certain hours must be illegal !!!*Has anyone reported this ???*I'm furious.........
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dinodirect.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dinodirect.com?
~freudsmum:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~freudsmum:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dinodirect.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~freudsmum:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dinodirect.com clienti?
~freudsmum:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dinodirect.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~freudsmum tratte dal suo Dinodirect.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.