Our office switched from Gendex to DEXIS due to...
Una recensione del cliente Dexis da parte dell'utente GetHuman GetHuman-116096 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-116096
GetHuman:GetHuman-116096 - puoi dire ai nostri altri Dexis clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-116096:Sure. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Dexis e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dexis descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-116096 un elenco di Dexis problemi comuni)
GetHuman-116096:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-116096 sul servizio clienti di Dexis
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dexis community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-116096:Our office switched from Gendex to DEXIS due to their superior image quality. That is the only advantage DEXIS has over other companies. The sensors cost $**,****ea with a $*,*** warranty. I have had two sensors die (completely) and they were less than or right around two years old. I found this to be unacceptable. Our office let the warranty lapse. In September when we still had coverage DEXIS was pleasant and easy to work with, as soon as the coverage lapsed, no one in the company wanted to deal with our office. They do not seem to back their products. I have two more offices that we need to convert digital and when I told the "customer service" agent that I was not so inclined to give them the order of * additional sensors, his response was "that's fine". Really? For $**,*** a unit, this is the treatment we receive????????????? Did anyone else find that their sensors did not last long and that no one was willing to help unless you had a warranty package?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dexis. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dexis?
GetHuman-116096:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-116096:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dexis di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-116096:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dexis clienti?
GetHuman-116096:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dexis sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-116096 tratte dal suo Dexis problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.
Dexis
2.33 di 5 stelle | 2 recensioni
La Dexis recensione di GetHuman-116096
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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