DeviantART: Terrible customer service. Slow response, and t...
Una recensione del cliente DeviantART da parte dell'utente GetHuman ~Killroy da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Killroy
GetHuman:~Killroy - puoi dire ai nostri altri DeviantART clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Killroy:Sure. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto DeviantART e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DeviantART descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Killroy un elenco di DeviantART problemi comuni)
~Killroy:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Killroy sul servizio clienti di DeviantART
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DeviantART community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Killroy:Terrible customer service. Slow response, and their only means of communication is through their crappy support tickets. The strategy for solving an order which never showed up (a month after purchasing and ** weeks after "shipping") was to just wait and hope it shows up. Do not buy from them, and do not expect help. I filed a claim with PP.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DeviantART. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DeviantART?
~Killroy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Killroy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DeviantART di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Killroy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DeviantART clienti?
~Killroy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DeviantART sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Killroy tratte dal suo DeviantART problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.
DeviantART
2.00 di 5 stelle | 8 recensioni
La DeviantART recensione di ~Killroy
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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