Dept of Child & Families, Access Florida: I called back to back all day and finally got a...
Una recensione del cliente Dept of Child & Families, Access Florida da parte dell'utente GetHuman ~T. Rainford da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~T. Rainford
GetHuman:~T. Rainford - puoi dire ai nostri altri Dept of Child & Families, Access Florida clienti quando si è verificato il tuo caso?
~T. Rainford:Sure. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Dept of Child & Families, Access Florida e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dept of Child & Families, Access Florida descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~T. Rainford un elenco di Dept of Child & Families, Access Florida problemi comuni)
~T. Rainford:"File a report" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~T. Rainford sul servizio clienti di Dept of Child & Families, Access Florida
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dept of Child & Families, Access Florida community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~T. Rainford:I called back to back all day and finally got an agent around *:**pm. She came online and put me back on hold without even asking my name or information. When she came back to the line and asked for my information she went silent for close to * minutes...I heard her typing and assumed that she was finishing notes on her previous call. I finally had to say "hello?" before she advised me that she needed to put me on hold again to read my case history. When she came back she started to tell me what she saw in my records never once asking me what my reason for calling was. When i gave her my reason she repeated the same information that she was reading previously....which had NOTHING to do with my question. Everytime i repeated my question she reiterated her job description and case notes. Since her listening*comprehension skills were clearly challenged... I asked for a supervisor. The agent told me she did not have one...I asked again and her response was that the department is ready to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dept of Child & Families, Access Florida. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dept of Child & Families, Access Florida?
~T. Rainford:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~T. Rainford:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dept of Child & Families, Access Florida di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~T. Rainford:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dept of Child & Families, Access Florida clienti?
~T. Rainford:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dept of Child & Families, Access Florida sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~T. Rainford tratte dal suo Dept of Child & Families, Access Florida problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.