Dallas Morning News: I purchase the paper for the coupons. I bought...
Una recensione del cliente Dallas Morning News da parte dell'utente GetHuman ~B da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~B
GetHuman:~B - puoi dire ai nostri altri Dallas Morning News clienti quando si è verificato il tuo caso?
~B:Sure. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Dallas Morning News e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dallas Morning News descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~B un elenco di Dallas Morning News problemi comuni)
~B:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~B sul servizio clienti di Dallas Morning News
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dallas Morning News community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~B:I purchase the paper for the coupons. I bought a couple of papers at different times, and I found the coupons were not in the package. I called them immediately both times, and they told me they would give me a voucher. Months passed and I got nothing. I called back several times, and they told me after the third time that someone from the finance dept would call me back. Of course, no one did. I called back and was told that they can't guarantee the coupons in the paper-except to subscribers. So unless you want the junk that is left over, (which may or may not be what you paid for) I would be careful with the DMN. The helpful and intelligent rep told me to return the paper to the store (two months later)LOL. I asked her if they had a marketing dept or a complaint dept I could speak to, and she said that she did not know. SAD! I am a person that really cares about how you treat me after my purchase.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dallas Morning News. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dallas Morning News?
~B:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~B:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dallas Morning News di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~B:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dallas Morning News clienti?
~B:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dallas Morning News sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~B tratte dal suo Dallas Morning News problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.