Dallas Morning News: I contacted them twice by email thinking that w...
Una recensione del cliente Dallas Morning News da parte dell'utente GetHuman ~jdunigan da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~jdunigan
GetHuman:~jdunigan - puoi dire ai nostri altri Dallas Morning News clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jdunigan:Sure. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Dallas Morning News e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dallas Morning News descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jdunigan un elenco di Dallas Morning News problemi comuni)
~jdunigan:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jdunigan sul servizio clienti di Dallas Morning News
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dallas Morning News community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jdunigan:I contacted them twice by email thinking that wold be enough to cancel my subscription, no response to my emails, not even verification they received it. I called them once to cancel, then they charged my account anyway. I called again and they claimed to have cancelled again, we will see. The last phone rep, actually hung up on me without saying goodbye or we hope you will subscribe again. I'm never going to purchase or support this paper ever again. and I will gladly tell everyone how horrible their customer service is.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dallas Morning News. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dallas Morning News?
~jdunigan:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jdunigan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dallas Morning News di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jdunigan:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dallas Morning News clienti?
~jdunigan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dallas Morning News sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jdunigan tratte dal suo Dallas Morning News problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.