Dairy Queen: THE LADY ANSWERED MY CALL, SHE HEARD MY COMPLAI...
Una recensione del cliente Dairy Queen da parte dell'utente GetHuman ~CRUIZ da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~CRUIZ
GetHuman:~CRUIZ - puoi dire ai nostri altri Dairy Queen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CRUIZ:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Dairy Queen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dairy Queen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CRUIZ un elenco di Dairy Queen problemi comuni)
~CRUIZ:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CRUIZ sul servizio clienti di Dairy Queen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dairy Queen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CRUIZ:THE LADY ANSWERED MY CALL, SHE HEARD MY COMPLAINT AND SHE JUST SAID, "THANK YOU FOR CALLING, HAVE A GOOD DAY." AND HUNG UP. *I CALLED BACK VERY UPSET AND SHE SAID THEY DIDNT TAKE PRANK CALLS, I WAS QUITE UPSET THAT I AM CALLING TO FIX A ISSUE I HAD WITH MY VISIT TO ONE OF THEIR STORES AND THEY TREAT MY COMPLAINT AS A JOKE. AND WHILE THE SECOND TIME SHE DID TAKE MY COMPLAINT SHE DIDNT SEEM TO CONCERNED. TALKED TO ME IN A VERY UNIMPORTANT MATTER AND I AM SURE THEY WILL NOT DO ANYTHING ABOUT THE ISSUE STILL EXCISTING WITH THE STORE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dairy Queen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dairy Queen?
~CRUIZ:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CRUIZ:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dairy Queen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CRUIZ:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dairy Queen clienti?
~CRUIZ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dairy Queen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CRUIZ tratte dal suo Dairy Queen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.