DISH: It's been almost two years ( * more months...
Una recensione del cliente DISH da parte dell'utente GetHuman ~Brian da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Brian
GetHuman:~Brian - puoi dire ai nostri altri DISH clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Brian:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto DISH e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DISH descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Brian un elenco di DISH problemi comuni)
~Brian:"Lower My Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Brian sul servizio clienti di DISH
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DISH community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Brian:It's been almost two years ( * more months ) , I'm counting days from the fist month that I've got Dish network to just get away from them. Service is awful, the sounds disappears every few hours for about ** sec. or so, they changed * receivers, the main cable that comes to the house, the dish itself, the wall connection, they even made me change the power outlets on the wall, now they're asking me to buy a new TV, ( My TV is * year old Sony. I don't think it's that old) From the first month I tried to close my account but they threaten me with penalty and things. Once I had a very bad experience with their billing department, the exact conversation was:*Me: " Sir I don't understand the way that you are explain it to me, is it possible to speak to a manager "*Support (in a very offensive tone) : " You wannat talk to my manager, I'll put you on hold to see if he has time to talk to you" *Me: "Why do you get mad at me, all I'm asking for is for someone else explaining to me why I'm be
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DISH. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DISH?
~Brian:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Brian:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DISH di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Brian:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DISH clienti?
~Brian:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DISH sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Brian tratte dal suo DISH problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.