Crowne Plaza Hotels: Complaint:*I am a journalist, and several week...
Una recensione del cliente Crowne Plaza Hotels da parte dell'utente GetHuman ~Disgruntled Global Londoner da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Disgruntled Global Londoner
GetHuman:~Disgruntled Global Londoner - puoi dire ai nostri altri Crowne Plaza Hotels clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Disgruntled Global Londoner:Yeah. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Crowne Plaza Hotels e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Crowne Plaza Hotels descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Disgruntled Global Londoner un elenco di Crowne Plaza Hotels problemi comuni)
~Disgruntled Global Londoner:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Disgruntled Global Londoner sul servizio clienti di Crowne Plaza Hotels
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Crowne Plaza Hotels community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Disgruntled Global Londoner:Complaint:*I am a journalist, and several weeks ago, asked the live chat people for a marketing and comms manager so I can request a press trip. The group says it has a green policy: I wanted to find out if this is true, here in China. It's wonderful when corporate chains take on green issues, however small, it sends out an important message. *For two weeks I couldn't find anyone in live chat who had the correct information.*Eventually via the corporate site I found the form. I was travelling in four days. As a back up I had reserved myself two nights at the Chengdu Panda Palace Hotel.*The problem began when I noticed that the amounts charged varied wildly on booking.com and the hotel direct. I cancelled the booking on the former and made one with the latter.*I requested a pick up from the airport.*Two weeks before travel- from China- I tried ringing the hotel. And sent three emails. The phone numbers didn't work (from inside China, when I told the livechat person in USA he sai
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Crowne Plaza Hotels. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Crowne Plaza Hotels?
~Disgruntled Global Londoner:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Disgruntled Global Londoner:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Crowne Plaza Hotels di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Disgruntled Global Londoner:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Crowne Plaza Hotels clienti?
~Disgruntled Global Londoner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Crowne Plaza Hotels sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Disgruntled Global Londoner tratte dal suo Crowne Plaza Hotels problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.
Crowne Plaza Hotels
1.00 di 5 stelle | 3 recensioni
La Crowne Plaza Hotels recensione di ~Disgruntled Global Londoner
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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