Cricket Communications: I have never been so frustrated talking to cust...
Una recensione del cliente Cricket Communications da parte dell'utente GetHuman ~HLeon da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~HLeon
GetHuman:~HLeon - puoi dire ai nostri altri Cricket Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HLeon:Yes I can. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Cricket Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cricket Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HLeon un elenco di Cricket Communications problemi comuni)
~HLeon:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HLeon sul servizio clienti di Cricket Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cricket Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HLeon:I have never been so frustrated talking to customer service reps in my life. The first lady could pull my account up using an ID number but the next department couldn't pull my account up at all. It is **** and the only way you can pull information up about an account is through the phone number. The reps could not offer an analysis in English. They may have been able to listen in English but they were truly unable to decipher anything logical. It took enough for them to get my name spelled correctly. It was extremely frustrating. Never again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cricket Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cricket Communications?
~HLeon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HLeon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cricket Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HLeon:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cricket Communications clienti?
~HLeon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cricket Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HLeon tratte dal suo Cricket Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.