Cricket Communications: Had my Cricket Broadband account suspended with...
Una recensione del cliente Cricket Communications da parte dell'utente GetHuman ~geoaboy da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~geoaboy
GetHuman:~geoaboy - puoi dire ai nostri altri Cricket Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~geoaboy:Yes I can. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Cricket Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cricket Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~geoaboy un elenco di Cricket Communications problemi comuni)
~geoaboy:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~geoaboy sul servizio clienti di Cricket Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cricket Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~geoaboy:Had my Cricket Broadband account suspended without notifying me. Recieved an e-mail notifiying me that my Visa card was soon expiring and i needed to update it with new card. I calle Cricket Tech. support and the agent told me he could not update my expiration date due to the fact that i had to have automatic payment withdrawal setup. I told him i DID..! That the amount was taken every **th of every month. He still argued with me about not being able to update my credit card information.!!!! I then tried to make a payment of $**.** on the My Cricket website but it would not process my payment due to a white screen appearing on the website after i put my payment amount in..! Then tried to call Tech Support and could never get hold of a "live" agent to fix my problem. The Tech Support website is the WORSE..! If you don't tell the automated voice response exactly what you need, the recorded message will say try again later and then "Disconnect" You...!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cricket Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cricket Communications?
~geoaboy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~geoaboy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cricket Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~geoaboy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cricket Communications clienti?
~geoaboy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cricket Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~geoaboy tratte dal suo Cricket Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.