Cox Communications - Orange County, CA: I was helped at a Solutions Store at the Orchar...
Una recensione del cliente Cox Communications - Orange County, CA da parte dell'utente GetHuman ~ex-loyal customer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~ex-loyal customer
GetHuman:~ex-loyal customer - puoi dire ai nostri altri Cox Communications - Orange County, CA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ex-loyal customer:Yup. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Cox Communications - Orange County, CA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cox Communications - Orange County, CA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ex-loyal customer un elenco di Cox Communications - Orange County, CA problemi comuni)
~ex-loyal customer:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ex-loyal customer sul servizio clienti di Cox Communications - Orange County, CA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cox Communications - Orange County, CA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ex-loyal customer:I was helped at a Solutions Store at the Orchard on Thursday and made arrangements for an installation on Sunday of the same week. In between, I was instructed that the order was cancelled without a third party verification. When I called in to verify, they increased the price $***month from what was quoted and contracted at the store. In addition, it took several calls to verify and address the escalation of the complaint on revising my already quoted and contracted price. I have been a long term customer who has now been abused and mistreated. And all done under the moniker of the Customer Loyalty Program, what a shame...customer loyalty is built on trust and they have lost mine big time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cox Communications - Orange County, CA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cox Communications - Orange County, CA?
~ex-loyal customer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ex-loyal customer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cox Communications - Orange County, CA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ex-loyal customer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cox Communications - Orange County, CA clienti?
~ex-loyal customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cox Communications - Orange County, CA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ex-loyal customer tratte dal suo Cox Communications - Orange County, CA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.