Commonwealth Bank: I spend much of each year in Paris, where I dis...
Una recensione del cliente Commonwealth Bank da parte dell'utente GetHuman ~Pete Finlayson da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pete Finlayson
GetHuman:~Pete Finlayson - puoi dire ai nostri altri Commonwealth Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pete Finlayson:Sure. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Commonwealth Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Commonwealth Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pete Finlayson un elenco di Commonwealth Bank problemi comuni)
~Pete Finlayson:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pete Finlayson sul servizio clienti di Commonwealth Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Commonwealth Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pete Finlayson:I spend much of each year in Paris, where I discovered repeated frauds last year. Your agent was unhelpful to the point of rudeness, cancelled my card and froze my account, causing endless embarrassment. The lost funds were repaid, but the damage lingers in two lawyers who are now suing me.*I regard the CBA as the root of my trouble, with security lapses that have since happened yet again. CBA security is a joke and you have no right to be in the banking business until you get serious with this endless succession of fraud.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Commonwealth Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Commonwealth Bank?
~Pete Finlayson:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pete Finlayson:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Commonwealth Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pete Finlayson:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Commonwealth Bank clienti?
~Pete Finlayson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Commonwealth Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pete Finlayson tratte dal suo Commonwealth Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.