Comcast: Words cannot express my frustration when trying...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~PJB da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~PJB
GetHuman:~PJB - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PJB:Yes. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PJB un elenco di Comcast problemi comuni)
~PJB:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PJB sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PJB:Words cannot express my frustration when trying to deal with Comcast customer service! It is clearly outsourced to India. The last three reps I have spoken to have been Indian, and are doing nothing more than reading from a pre written script. After three phone calls, an hour and a half online Chat, two request for a call from a supervisor, an email to the VP of Comcast. I have yet to have taken care of my issue. If you have ANY other choice available to you in your service area, take it. Comcast *****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~PJB:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PJB:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PJB:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~PJB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PJB tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.