Comcast: Was told that system was in process of an overh...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~jarmstrong da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~jarmstrong
GetHuman:~jarmstrong - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jarmstrong:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jarmstrong un elenco di Comcast problemi comuni)
~jarmstrong:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jarmstrong sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jarmstrong:Was told that system was in process of an overhaul update and I should just check back I a couple days. In other words, not my job, go away and come back later when someone else can tell you the same thing. We really don't do anything here except collect our paycheck that you pay when you pay what we tell you to pay. I have not had even one pleasant communication experience with any Comcast representative. Either it's not their job or they just refuse to cooperate. I am an English speaking U.S. Citizen and am doing business in the U.S. and I believe I should be able to communicate with an English speaking human being here in the U.S. to do business with live on the phone. Two days ago I had a $** credit on my account, today I am in arrears for over $***, how is that even possible? And can not speak with anyone that can do anything about it. If this is common for private business to act as if we are the inconvenience then maybe it's time for a government controlled TV*Internet*Phone ser
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~jarmstrong:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jarmstrong:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jarmstrong:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~jarmstrong:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jarmstrong tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.