Comcast: Its funny because this only allows you to type...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~cabr4895 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~cabr4895
GetHuman:~cabr4895 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cabr4895:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cabr4895 un elenco di Comcast problemi comuni)
~cabr4895:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cabr4895 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cabr4895:Its funny because this only allows you to type * numbers for wait time..I've waited for multiple hours to speak to a rep. Ha. *Xfinity is the worst service I've ever had. Let me just list all of my problems:**The amount they told me I would pay per month was $***month* it ended up being $***.**So I pay $*** a month for cable and "blast" internet (supposed to be high speed)... Not worth it at all. It can take up to ** minutes to load just one page and sometimes the internet just flat out doesn't work.**The cable has gone out multiple times, which doesn't bother me too much because I don't watch TV a lot, but is still unacceptable.**EVERY SINGLE TIME I called to pay a bill etc, I was asked for my phone *, account *, address, or social security *, and EVERY SINGLE TIME, the automated voice said that there was no account with that information. So EVERY SINGLE TIME, I had to wait anywhere from **mins to an hour to talk to a customer service rep (most of which I could barely understand) to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~cabr4895:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cabr4895:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cabr4895:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~cabr4895:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cabr4895 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.