Comcast: I have never been so upset with a service provi...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Wright824 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wright824
GetHuman:~Wright824 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wright824:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wright824 un elenco di Comcast problemi comuni)
~Wright824:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wright824 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wright824:I have never been so upset with a service provider. I spent * hrs on the phone with representatives, the problem is still unresolved, and a supervisor said they would call me back personally and they have not. I do not believe the customer is the first priority as I spoke with * different people and NO ONE has solved my issue. I am a VERY unsatisfied customer, and will not be recommending your company to anyone if you guys cannot seem to provide the service you're offering. Train your customer service representatives with all the same information. I was told different information by two differebt people. I am still uncertain as to what information I was given is correct. Very upset. Highly considering taking my business elsewhere.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Wright824:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wright824:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wright824:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Wright824:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wright824 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.