Comcast: I can't even begin to state how irritated I am...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~RedBaron4730 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~RedBaron4730
GetHuman:~RedBaron4730 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RedBaron4730:Yes I can. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RedBaron4730 un elenco di Comcast problemi comuni)
~RedBaron4730:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RedBaron4730 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RedBaron4730:I can't even begin to state how irritated I am at Comcast. Our cable got cut on Wednesday, so we were without phone, tv and internet. Put the service call in Wednesday evening. Service appointment for Friday, but the service window was from * am to * pm (REALLY????) Would not even give us a call so we could meet them at home, just had to be there. So I took Friday off as a vacation day to meet them. GUESS WHO NEVER SHOWED UP????*Called Friday evening after * pm and were told "Oh the service order was put in wrong, so it was cancelled." WHAT - not even a phone call on our cell to let us know.*Spent most of Saturday on the cell phone with Comcast trying to get service restored - now we have a "service appointment" for Wednesday. They had better show up or we will move to DISH (which I absolutely HATE, but will do it to prove a point).*Comcast really *****!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~RedBaron4730:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RedBaron4730:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RedBaron4730:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~RedBaron4730:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RedBaron4730 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.