Comcast: I called * of **** numbers available to order a...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Snydercl da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Snydercl
GetHuman:~Snydercl - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Snydercl:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Snydercl un elenco di Comcast problemi comuni)
~Snydercl:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Snydercl sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Snydercl:I called * of **** numbers available to order a double play pkg special. I had a very helpful rep take my order. This was on ******** @ *** am. He stated I would receive a confirmation call from customer service. I did not, so I called this morning and spoke to * different departments that still could not confirm my order. After many apologies and excuses, and various hold times, my order was being reprocessed like it never happened yesterday. Is this how I'm going to be treated after officially becoming a customer? I'm paying your company to provide me a service! Not the other way around. Not to mention the free flying broken cable that swings in front of my house where I park everyday and has ever since I moved here. I have called to have it removed and nothing. I am reporting this to the police and BBB. And as for service? I wouldn't let my worst enemy sign up with you. There's other cable providers trying less and providing better.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Snydercl:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Snydercl:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Snydercl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Snydercl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Snydercl tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.