Comcast: Disconnected twice by customer service rep.*On...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~UICBIFF da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~UICBIFF
GetHuman:~UICBIFF - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~UICBIFF:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~UICBIFF un elenco di Comcast problemi comuni)
~UICBIFF:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~UICBIFF sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~UICBIFF:Disconnected twice by customer service rep.*On site techs had two. One was very nice and did tried very hard to fix issues. The second was very rude and did not offer any assistance. I finally had to rerun the cable and buy a splitter from Menards at an extra cost of $**.**.*Now we are having issues with the phone service. It will be a week Tuesday so much for great service that Comcast promotes. Why do you have to wait three to four days for a tech. *Forgot the best part.... They wanted to charge me an extra $**.** dollars for the tech service call. *Had to prove to them that the charges should be remove and a credit should be applied to my bill. Still waiting for that credit... Keeping fingers crossed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~UICBIFF:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~UICBIFF:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~UICBIFF:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~UICBIFF:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~UICBIFF tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.