Comcast: Called to find out why we lost phone service fo...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Elizabeth123 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Elizabeth123
GetHuman:~Elizabeth123 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Elizabeth123:Sure. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Elizabeth123 un elenco di Comcast problemi comuni)
~Elizabeth123:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Elizabeth123 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Elizabeth123:Called to find out why we lost phone service for the umpteenth time in * months. ANOTHER area outage. However I got the "voice" that said my bill was late by one day. Not possible. I had paid it several weeks earlier. Billing told me my check was returned. Impossible as there is more than enough money in the account. Called bank. I had transposed two of my account numbers when I paid the bill online, the check was rejected. I called right back and paid by phone, to make sure everything was fixed. Two hours later I got a collection call. In the process of having Comcast removed. Done with these idiots.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Elizabeth123:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Elizabeth123:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Elizabeth123:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Elizabeth123:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Elizabeth123 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.