Columbia House: They have changed their number, but if you call...
Una recensione del cliente Columbia House da parte dell'utente GetHuman ~DollieMay da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~DollieMay
GetHuman:~DollieMay - puoi dire ai nostri altri Columbia House clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DollieMay:Yeah. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Columbia House e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Columbia House descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DollieMay un elenco di Columbia House problemi comuni)
~DollieMay:"None of those really matches why I wanted to call Columbia House that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DollieMay sul servizio clienti di Columbia House
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Columbia House community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DollieMay:They have changed their number, but if you call the ***-***-**** the recording tells you what the new number is. I had trouble with TWO movies being shipped out, unauthorized by me, within ** days of each other. I tried e-mail communication, but mostly got automated responses that did not address my problems. I have called * times, each time I am waiting **-** minutes before I get a human being on the phone. Once I have a human on the phone they are very courteous and try to help as much as they can... I have received credit for one movie, even though they told me both movies have been returned to them. This has been ongoing from Nov **, ****, first refund received on **-**-**, still waiting for second refund as of *-**-**. I have emailed several times, with varying degrees of response (some seem like an auto response, some are signed by an actual person and say they will look into my situation) The last email said they had credited my Paypal account, almost a week later and I st
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Columbia House. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Columbia House?
~DollieMay:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DollieMay:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Columbia House di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DollieMay:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Columbia House clienti?
~DollieMay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Columbia House sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DollieMay tratte dal suo Columbia House problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.