Coca Cola: I made two phone calls to this number, had mult...
Una recensione del cliente Coca Cola da parte dell'utente GetHuman ~Lillian da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lillian
GetHuman:~Lillian - puoi dire ai nostri altri Coca Cola clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lillian:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Coca Cola e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Coca Cola descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lillian un elenco di Coca Cola problemi comuni)
~Lillian:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lillian sul servizio clienti di Coca Cola
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Coca Cola community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lillian:I made two phone calls to this number, had multiple holdings, finally got to the place I needed to be: received two more phone numbers, the first was completely useless, she did not understand my problem, so I said "good bye" and hung up. The second finally solved my problem after asking multiple questions, but I was already frustrated so the questions annoyed me, which they would not have if I were not already frustrated when I placed the call. All in all, this has been a horrible experience and I hope I never have to phone Cocoa Cola again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Coca Cola. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Coca Cola?
~Lillian:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lillian:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Coca Cola di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lillian:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Coca Cola clienti?
~Lillian:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Coca Cola sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lillian tratte dal suo Coca Cola problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.