Clear: Worst support I have ever had. You cannot under...
Una recensione del cliente Clear da parte dell'utente GetHuman ~blaxer da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~blaxer
GetHuman:~blaxer - puoi dire ai nostri altri Clear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~blaxer:Yeah. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Clear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Clear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~blaxer un elenco di Clear problemi comuni)
~blaxer:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~blaxer sul servizio clienti di Clear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Clear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~blaxer:Worst support I have ever had. You cannot understand them, clear outsourced all of their support to central america somewhere, they don't have access to any of clear's systems they have to IM*Chat with people in the US for that so what's the point. Have the phone just hang up when you call it would be more productive than talking to those morons.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Clear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Clear?
~blaxer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~blaxer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Clear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~blaxer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Clear clienti?
~blaxer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Clear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~blaxer tratte dal suo Clear problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.