I called Clear to request a replacement USB. Th...
Una recensione del cliente Clear da parte dell'utente GetHuman ~slr54 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~slr54
GetHuman:~slr54 - puoi dire ai nostri altri Clear clienti quando si è verificato il tuo caso?
~slr54:Yes. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Clear e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Clear descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~slr54 un elenco di Clear problemi comuni)
~slr54:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~slr54 sul servizio clienti di Clear
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Clear community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~slr54:I called Clear to request a replacement USB. The entire call took nearly an hour-and-a-half! I was placed on hold for at least two to three minutes for every question I had. The "service" rep was unable to provide answers to questions I presumed were basic.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Clear. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Clear?
~slr54:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~slr54:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Clear di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~slr54:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Clear clienti?
~slr54:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Clear sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~slr54 tratte dal suo Clear problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.