Choxi: I ordered a package that was guaranteed to arri...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~Jesse Weiss da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jesse Weiss
GetHuman:~Jesse Weiss - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jesse Weiss:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jesse Weiss un elenco di Choxi problemi comuni)
~Jesse Weiss:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jesse Weiss sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jesse Weiss:I ordered a package that was guaranteed to arrive to me on December **th but it never made it. I called nomorerack and they said that oh I'm very sorry to hear that...Call us on December **th so we can see what we can do for you. I called them the next day, (Dec **th) and they said let me track the package for you...The package was stuck in New York for who knows how long. I called a manager at USPS ant they said that nomorerack illegally paid for only one package and duplicated the tracking numbers on the other two, they caught the problem and that's why they stopped the shipment altogether. I've called nomorerack back and they said that oh we're sorry mam, you will have to reorder the items in order for you to get them. I demanded to speak to one of those higher ups and was told that pretty much I would have been told the same thing. I will never recommend nomorerack to no one, even my worst enemy.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~Jesse Weiss:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jesse Weiss:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jesse Weiss:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~Jesse Weiss:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jesse Weiss tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.