Chegg: My credit card has been charged annually for an...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~Apparently Oblivious da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Apparently Oblivious
GetHuman:~Apparently Oblivious - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Apparently Oblivious:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Apparently Oblivious un elenco di Chegg problemi comuni)
~Apparently Oblivious:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Apparently Oblivious sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Apparently Oblivious:My credit card has been charged annually for an account I did not create! They were able to cancel the most recent one* however, they cannot cancel the previous YEARS! I had to call twice because both student advocates were "experiencing computer problems" as soon as I explained my situation. At least I was able to recover one of the three $**.** charges! Student advocates were pleasant, but I am truly disgusted with this company--and moreso with myself for not noticing these previous charges.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~Apparently Oblivious:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Apparently Oblivious:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Apparently Oblivious:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~Apparently Oblivious:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Apparently Oblivious tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.