Chegg: I was charged **.** to my account for some reas...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~Mr. Ren da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mr. Ren
GetHuman:~Mr. Ren - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mr. Ren:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mr. Ren un elenco di Chegg problemi comuni)
~Mr. Ren:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mr. Ren sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mr. Ren:I was charged **.** to my account for some reason. Not only have I notused Chegg since Dec **** (now March ****) but when I did I singed upfor the *.** per month feature. I was confused as to why I was randomly charged. The customer was very polite,he answered my call within * minutes. I was then placed on hold again for about * minutes to make sure that my refund was puched through properly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~Mr. Ren:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mr. Ren:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mr. Ren:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~Mr. Ren:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mr. Ren tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.