Chegg: I called to cancel an order TEN MINUTES after p...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~CC1217 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~CC1217
GetHuman:~CC1217 - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CC1217:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CC1217 un elenco di Chegg problemi comuni)
~CC1217:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CC1217 sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CC1217:I called to cancel an order TEN MINUTES after placing the order. I called and they said I couldn't cancel it!! Said it was already being processed. Supposed to be able to cancel within ** minutes. Now I have to call my bank! UGH!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~CC1217:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CC1217:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CC1217:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~CC1217:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CC1217 tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.