CheapOair: The first time I called I waited ** minutes on...
Una recensione del cliente CheapOair da parte dell'utente GetHuman ~ceejai da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~ceejai
GetHuman:~ceejai - puoi dire ai nostri altri CheapOair clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ceejai:Yeah. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto CheapOair e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CheapOair descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ceejai un elenco di CheapOair problemi comuni)
~ceejai:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ceejai sul servizio clienti di CheapOair
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CheapOair community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ceejai:The first time I called I waited ** minutes on hold, when the guy finally answered I asked a billing question. Instead of transferring the call himself to the correct extension, he put me on HOLD again and I waited, my first phone I used the battery went dead (so I picked up the extenstion phone I had) and that actually went dead too. Both my cordless home phones batteries went dead and I never did get off hold. I sent a couple of emails out and did get a message back to call a number and ask for the ext. of the Billing Dept. *I tried calling the number given and this time I waited ** minutes and finely when someone answered the phone, I asked for the extention number I was given in the email. The guy did not know how to transfer the call and hung up on me. *To be honest giving this companies customer service a score of * is REALLY TO HIGH, it is closer to ZERO.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CheapOair. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CheapOair?
~ceejai:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ceejai:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CheapOair di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ceejai:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CheapOair clienti?
~ceejai:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CheapOair sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ceejai tratte dal suo CheapOair problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.