Charter Communications: POOR, POOR customer service on the telephone...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~mama1davis da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~mama1davis
GetHuman:~mama1davis - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mama1davis:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mama1davis un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~mama1davis:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mama1davis sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mama1davis:POOR, POOR customer service on the telephone. AND (unbelievable!!!), Charter has NO EMAIL ADDRESS for customer service. Lots of "passing the buck" and "blaming" the other company (AT&T). Charter promises and promises . . . but has been unable to get my mother's existing telephone number "ported over". . . .it has now been over TWO weeks. Come on, this is NOT that hard!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~mama1davis:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mama1davis:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mama1davis:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~mama1davis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mama1davis tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.