Charter Communications: Call for an outage was told there was not an ou...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~feedup da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~feedup
GetHuman:~feedup - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~feedup:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~feedup un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~feedup:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~feedup sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~feedup:Call for an outage was told there was not an outage. They setup an appointment. Waited for the appointment no one showed up. Called again, was told the appointment was cancelled because the outage was corrected. Still have not cable. They setup an appointment for the next day. I told them no way they cancelled the first appointment I wanted an appointment today. I finally got one for late this afternoon. Meanwhile their are * guys in my back yard trying to correct the outage, which I was told their was not an outage. Now I know these people do not know what they are doing. Direct TV here is come. I am done with Charter.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~feedup:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~feedup:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~feedup:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~feedup:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~feedup tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.