Char-Broil, Inc.: I called initially to register the new product...
Una recensione del cliente Char-Broil, Inc. da parte dell'utente GetHuman GetHuman-70833 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-70833
GetHuman:GetHuman-70833 - puoi dire ai nostri altri Char-Broil, Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-70833:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Char-Broil, Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Char-Broil, Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-70833 un elenco di Char-Broil, Inc. problemi comuni)
GetHuman-70833:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-70833 sul servizio clienti di Char-Broil, Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Char-Broil, Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-70833:I called initially to register the new product over the phone. The person said the serial number did not match the model number & asked me to check it again--not once--but twice. Got nowhere. I filled out the registration material & mailed it * days after purchase. Eleven days later I called to see it they had received it. I had to hold ** minutes before getting someone on the line & then I was told my registration was not on file! I was offered the excuse that they get so much mail from all over the world, etc. I was so mad! But of course, he crooned, if I wanted to provide an email--and send pictures of my serial number, receipt of purchase, etc., everything would be alright. I wasn't buying & asked to speak to a supervisor. Fortunately the supervisor registered it for me immediately, provided a registration ID number & apologized. From time of phone call to end was ** minutes!! No one should have to put up with that kind of incompetence.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Char-Broil, Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Char-Broil, Inc.?
GetHuman-70833:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-70833:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Char-Broil, Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-70833:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Char-Broil, Inc. clienti?
GetHuman-70833:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Char-Broil, Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-70833 tratte dal suo Char-Broil, Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.