Chadwick's: They charged my personal credit card instead of...
Una recensione del cliente Chadwick's da parte dell'utente GetHuman ~Judy da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Judy
GetHuman:~Judy - puoi dire ai nostri altri Chadwick's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Judy:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Chadwick's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chadwick's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Judy un elenco di Chadwick's problemi comuni)
~Judy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Judy sul servizio clienti di Chadwick's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chadwick's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Judy:They charged my personal credit card instead of taking the monies out of an existing credit that I had on my account for items that I had returned. This has taken over * weeks to get this cleared up even tho they promised to call me back within *-* business days after they "investigated" what had happened. * weeks later and still no call... or credit. Not happy with the service at all. I've been transferred around several times. The ***-***-**** number deals ONLY with THEIR credit card issues!! Waste of time. I used the ***-***-**** number for Customer Service after getting that from one of their operators.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chadwick's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chadwick's?
~Judy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Judy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chadwick's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Judy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chadwick's clienti?
~Judy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chadwick's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Judy tratte dal suo Chadwick's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.