Certegy: I spoke with * different people,with accents th...
Una recensione del cliente Certegy da parte dell'utente GetHuman ~Pugh da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pugh
GetHuman:~Pugh - puoi dire ai nostri altri Certegy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pugh:Sure. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Certegy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Certegy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pugh un elenco di Certegy problemi comuni)
~Pugh:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pugh sul servizio clienti di Certegy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Certegy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pugh:I spoke with * different people,with accents that I could not understand,they also spoke very fast i had a very hard time understanding ask for a supervisor waited for ** * minutes no one came back to the phone poor poor poor customer service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Certegy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Certegy?
~Pugh:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pugh:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Certegy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pugh:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Certegy clienti?
~Pugh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Certegy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pugh tratte dal suo Certegy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.