Casio: Unacceptable. I used email customer support and...
Una recensione del cliente Casio da parte dell'utente GetHuman ~Jimmyfresno da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jimmyfresno
GetHuman:~Jimmyfresno - puoi dire ai nostri altri Casio clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jimmyfresno:Yup. Era morning, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Casio e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Casio descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jimmyfresno un elenco di Casio problemi comuni)
~Jimmyfresno:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jimmyfresno sul servizio clienti di Casio
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Casio community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jimmyfresno:Unacceptable. I used email customer support and received no response after * days so contacted the toll free number where I opted out of several product types to reach someone familiar with my product, a digital keyboard. The person I received was only familiar with cash registers. She assured me she would forward my question to Dover, NJ headquarters. No response. Meanwhile, just received a response to my specific email with the response telling me to CALL PHONE SUPPORT. I also left a voice mail with the VP of Customer Relations, Benson Smith, to date unreturned call. HORRIFIC! They appear not to be concerned at all once the sale is in their pocket, and put mechanisms into place to thwart any effort to get an intelligent response to technical issues.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Casio. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Casio?
~Jimmyfresno:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jimmyfresno:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Casio di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jimmyfresno:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Casio clienti?
~Jimmyfresno:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Casio sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jimmyfresno tratte dal suo Casio problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.