Carid.com: I spoke with three different CSRs and a supervi...
Una recensione del cliente Carid.com da parte dell'utente GetHuman ~Laurie da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Laurie
GetHuman:~Laurie - puoi dire ai nostri altri Carid.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Laurie:Yup. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Carid.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Carid.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Laurie un elenco di Carid.com problemi comuni)
~Laurie:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Laurie sul servizio clienti di Carid.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Carid.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Laurie:I spoke with three different CSRs and a supervisor and was given four different delivery dates. I ordered the item as a Christmas gift on ******** and have still not received it. I have now been told it should arrive ********. That is unbelievably poor customer service. I was told I will receive a *% maximum discount for my "inconvenience." This was a Christmas git to someone, and he is still asking me where it is. The cost of the item should be waived and my credit card should be credited. This is the worst customer service I have ever experienced in my life. I am a first-time customer to CarID and will make sure everyone I know is aware of how I was treated.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Carid.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Carid.com?
~Laurie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Laurie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Carid.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Laurie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Carid.com clienti?
~Laurie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Carid.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Laurie tratte dal suo Carid.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.
Carid.com
1.60 di 5 stelle | 32 recensioni
La Carid.com recensione di ~Laurie
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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