Car2go: Waited on hold **, call disconnected
Una recensione del cliente Car2go da parte dell'utente GetHuman ~Harrison da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Harrison
GetHuman:~Harrison - puoi dire ai nostri altri Car2go clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Harrison :Sure. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Car2go e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Car2go descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Harrison un elenco di Car2go problemi comuni)
~Harrison :"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Harrison sul servizio clienti di Car2go
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Car2go community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Harrison :Waited on hold **, call disconnected
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Car2go. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Car2go?
~Harrison :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Harrison :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Car2go di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Harrison :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Car2go clienti?
~Harrison :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Car2go sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Harrison tratte dal suo Car2go problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.