Canon USA: Canon simply refuses to support its Mac-using c...
Una recensione del cliente Canon USA da parte dell'utente GetHuman ~Edmunds da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Edmunds
GetHuman:~Edmunds - puoi dire ai nostri altri Canon USA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Edmunds:Sure. Era late at night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Canon USA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Canon USA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Edmunds un elenco di Canon USA problemi comuni)
~Edmunds:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Edmunds sul servizio clienti di Canon USA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Canon USA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Edmunds:Canon simply refuses to support its Mac-using clientele. I'm sure the service would have been acceptable if I were a Windows user, but I'm not, and none of the support reps understood my problem. (The product was a multifunction printer whose drivers were all messed up.) They just kept telling me to call Apple. They even told me that it was Apple's job to write the drivers for Canon's products! Yeah, right...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Canon USA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Canon USA?
~Edmunds:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Edmunds:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Canon USA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Edmunds:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Canon USA clienti?
~Edmunds:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Canon USA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Edmunds tratte dal suo Canon USA problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.