CNET: after ** minutes i received an automated respon...
Una recensione del cliente CNET da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri CNET clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto CNET e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CNET descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di CNET problemi comuni)
~Anonymous:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di CNET
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CNET community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:after ** minutes i received an automated response telling me to use a different webform, as this mode of service had been "upgraded"... upgraded straight out of existence.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CNET. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CNET?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CNET di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CNET clienti?
~Anonymous:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CNET sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo CNET problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.
CNET
1.00 di 5 stelle | 4 recensioni
La CNET recensione di ~Anonymous
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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