CIGNA: ** did not work but it got me to the right prom...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman ~Pete F da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pete F
GetHuman:~Pete F - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pete F:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pete F un elenco di CIGNA problemi comuni)
~Pete F:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pete F sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pete F:** did not work but it got me to the right prompts quicker.At the final point, the wait was less than ** seconds before a human got on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
~Pete F:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pete F:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pete F:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
~Pete F:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pete F tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.